文 陳又嘉 工商時報
化身艷麗特務K、身穿黑色皮衣的中美製藥第四代千金林宜琳手槍上膛,打擊「前難油」(前男友),時尚暗黑風格吸引不少都會女性的目光,相較於許多傳統藥廠連播商品名稱的洗腦廣告,中美製藥這波廣告打的漂亮,也讓「優美纖」紅透半邊天,只要提到非處方減肥藥,立即就可聯想到「優美纖」。
畢業於第一屆台大戲劇系,之後到南加大念策略公關的林宜琳,出社會後任職於北京奧美公關若干年,顛覆以往對豪門千金嬌滴滴、食指不沾陽春水的刻板印象,林宜琳不知有著知性的外表,還淺藏著一顆冒險活潑的心。
2010年網路襲捲全球市場,民眾買藥不再透過專業醫師、藥師等的單一管道推薦,網路社群上的評價皆會影響消費者購買意願的重要關鍵。身為老牌藥廠的中美製藥觀察到此一現象,以前是採用B2B模式和各大通路藥局銷售藥品,而現在產品需要打動消費者的心才有銷路。此時林宜琳接到父親一通電話:「妳在大陸賣肝,怎麼不回家賣命?」聽完父親一席話,她毅然辭職回家接手廣告行銷,但萬事起頭難,她請了許多廣告公司指導,下苦功從頭學習廣告概念。
以效果最為顯著的電視廣告而言,常常一支廣告就得燒個幾百萬,若要加上其他平面通路、戶外廣告,大廠要推廣藥品需花費千萬行銷包裝才有點知名度。初試水溫的林宜琳拿到父親首肯投入的300萬資金,壓力很大且謹慎使用每一分錢。父親期許她能「讓消費者認識中美品牌」。
林宜琳接手的第一項產品則是「便通樂」,便秘是女性常見的問題,導致女性便秘的主因則為少運動、久坐且不愛曬太陽,愛美減肥又吃得少,因此常會引起便秘。過去「便通樂」三個字印在包裝盒上,讓許多女性到藥局買藥還要遮遮掩掩。透過她林宜琳大變裝後,包裝上是一棵色彩繽紛的大樹,便通樂以可愛字體印在上方而只占四分之一版面,
2012年中美製藥研發非處方減肥藥「優美纖」正式上市,主打不愛運動也想減肥,與常吃大餐的族群,林宜琳先拍了一隻平面廣告放在台北捷運戶外看板,因此優美纖是中美年輕化第一招牌。歷經「便通樂」磨練後,林宜琳極具巧思的安排不上全台電視廣告,而鎖定都會女子客群,加上知名連鎖藥妝店在北部業績占1/3,因此讓林宜琳打下成功戰役初嘗廣告帶來美好收益,甚至原本拒絕中美的一間連鎖藥妝店,看到優美纖廣告後,連忙再次接洽中美,深怕錯過商機。
同時,林宜琳獲得公司老臣的共識,決心不走傳統且接地氣的路線風格,改以摩登質感打入年輕族群市場。她還親上火線多次出演廣告女主角,不管是飽受便秘所苦的上班族「Pinky」,還是以性感火辣打擊「前難油」的特務K,每個角色都在她一顰一笑間活靈活現。
隨著市場逐漸被打開,林宜琳一手捧紅的「便通樂」、「優美纖」創下佳績,讓她成為熱門討論話題,且被媒體冠上一個尷尬又可愛的稱號「便秘千金」。2021年後,網路社群更活躍,使得電視廣告效益幅度下降,因此她不再投放優美纖廣告,反倒是網路行銷成本低,還能直接鎖定受眾。她自信表示,電視廣告可打開市場,但成熟期產品可用網路延續生命周期。
如今,中美製藥的形象訴求年輕化且極富競爭力。非處方用藥市場中便通樂僅次於普拿疼,位居第二名,一年則銷售兩億顆;而優美纖則是非處方用藥中,減重產品類的第一品牌。
原文連結https://ctee.com.tw/industrynews/consumption/810211.html