一、有下列情形者，請勿使用
- 曾因本藥成分引起過敏。
- 如果因免疫系統能力降低而正在醫師觀察之下。
二、有下列情形者，使用前請洽醫師診治
- 深部皮膚組織感染。
三、有下列情形者，使用前請先諮詢醫師藥師藥劑生
- 兒童、孕婦、可能懷孕婦女及哺乳婦。
四、其他使用上注意事項
- 為防止兒童誤食請妥善保管。
- 避免陽光直射。
- 勿超過建議使用量或使用次數。
- 使用部位或其周圍髒污時，請洗乾淨後再用藥。
- 使用本藥前後應徹底洗淨雙手。
- 本藥只可使用在嘴唇及臉部，如果不確定是否為唇疱疹請向醫師諮詢，亦不得用於眼睛四周或黏膜（如口腔、鼻腔、陰道、陰囊、外陰部等）。
- 請注意不要誤入眼睛。萬一誤入眼睛，請立刻以水或溫水沖洗，並立即前往眼科就醫。
- 使用後請保持使用部位透氣，勿密封，以免增加副作用。
- 至少使用5天來治療唇疱疹，使其快速復原。
- 僅可個人使用，不可提供給他人具有相同症狀者使用。
- 包裝內之乳膏可足夠使用水疱一次發作。當唇疱疹一開始出現時，就應該開始使用。在刺痛情形開始時使用acyclovir乳膏，可能可以阻止唇疱疹的出現。如果唇疱疹已經出現水疱，使用acyclovir乳膏可加速癒合。
五、警語
- 使用本藥後，若有發生以下副作用，請立即停止使用，並持此說明書諮詢醫師藥師藥劑生：
- 皮膚：暫時性的灼痛或刺痛，此現象會迅速消失，偶有紅疹、發癢或皮膚輕微乾裂及剝落現象，若以上症狀持續或惡化
- 使用本藥後，若有發生以下症狀時，請立即停止使用，並接受醫師診治
- 若有上述外任何不適情況產生。
- 自覺狀況沒有改善或更惡化。